Hoe kan ik een aangemaakte zending in VanavondBezorgd annuleren?

Wanneer je een zending hebt aangemaakt, die je nog niet hebt afgegeven op een drop-off point (en dus de status ‘aangemeld’ heeft) en je wilt deze zending annuleren:

Dan ga je naar je overzicht met ‘zendingen’ > ‘Nederland’/Internationaal’ > bij de zending die je wilt cancelen scroll je naar rechts > ‘Details’ > rechts bovenin vind je een rode knop met ‘Annuleren’. Je tokens worden dan vanzelf teruggeboekt, hier kan enige tijd overheen gaan.

Je kan alleen een zending nog annuleren als de status staat op een van deze drie statussen:

  • Aangemeld (Zending is bij Red je Pakketje aangemeld)
  • Aanmelden mislukt (Het is niet gelukt om de zending bij Red je Pakketje aan te melden)
  • Mislukt (Het is niet gelukt om de zending bij VanavondBezorgd aan te melden)